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Die häufigsten Fragen unserer Kunden |
Möglicherweise finden
Sie noch keine Antwort auf Ihre Frage, wir
erweitern diese Seite nach und nach. Bitte
kontaktieren Sie uns, wir werden Ihnen gerne
schnellstmöglich antworten.
zum Kontaktformular
Fragen zur Personalisierung der Bibel |
Wird
der Name vom Kind im ganzen Buch
eingedruckt?
Selbstverständlich. Unsere
Personalisierungssoftware sorgt dafür,
dass der von Ihnen angegebene Vorname
aktiv in die sieben Bibelgeschichten
eingebunden wird, das Kind tritt aktiv
in den Dialog mit Jesus. Das macht
unsere Kinderbibel so einzigartig.
Wird nur der Vorname gedruckt?
In die Bibelgeschichten drucken wir nur
den Vornamen vom Kind. Möchten Sie
auch den Nachnamen eingedruckt haben,
geben Sie diesen in der Widmung an.
Werden auch Doppelnamen gedruckt?
Sie können auch einen Doppelnamen
angeben, bspw.: "Marie-Luise" oder
"Marie Luise". Die Geschichten können
allerdings "flüssiger" gelesen werden,
wenn nur der erste Vorname eingedruckt
wird, bspw.: "Marie".
Kann ich auch
einen Nicknamen angeben?
Ja. Beispiel: Statt "Florian" können Sie
auch "Flo" angeben.
Wird der
Widmungstext auch auf Rechtschreibfehler
überprüft? Ja, in der
Premiumversion. Wenn die Option
"Rechtschreibkontrolle" angeführt ist,
werden entdeckte Fehler durch uns
automatisch korrigiert. Dieser Service
ist kostenlos. Wir garantieren jedoch
nicht, dass wir jeden Fehler entdecken
können.
Was ist der Unterschied zwischen
"Standard" und "Premium"
Standardversion: Widmung in
Systemschrift, schwarz, 5 kurze Zeilen.
Premiumversion: Widmung in Ihrer
Wunsch-Schriftart und -Farbe, 6-7 kurze
Zeilen. Nähere Informationen unter "Ausführungen" |
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Fragen zu Zusatzseiten und Fotodruck |
Wie
wird das Foto übermittelt und welche
Dateigröße ist möglich?
Bitte senden Sie zuerst die Bestellung
ab. Übermitteln Sie uns danach das Foto
per Email an
info@erstkommunionbibel.com .
Wir haben einen Email-Account mit
ausreichender Kapazität und können problemlos
Fotos bis 70 MB empfangen. Die ideale
Dateigröße für den Fotodruck ist 300
kb-2 MB.
Ich weiß nicht, ob die Qualität für den
Fotodruck ausreichend ist!
Gerne prüfen wir das für Sie, indem Sie
uns das Foto per Email
senden, bitte im Betreff
"Vorab-Überprüfung" schreiben. Wenn die
Option "Foto nachkorrigieren" bei der
Bestellung angeklickt wurde, korrigiert
unser Grafiker das Foto (Tonwert,
Belichtung, Farbton, Schärfe, Móire...),
Pauschalpreis nur EUR 3,-.
Auf welchen Papier werden Zusatzseiten
gedruckt und in welcher Auflösung?
Zusatzseiten mit Fotos auf DIN-A4
Fotopapier in Hochglanzbeschichtung, ca.
270g/m2, für Zusatzseiten ohne Fotos
auf ca. 180 g/m2 Papier. Druckauflösung
9.600 dpi.
Kann
ich meine Widmungstexte für die
Zusatzseite im Bestellformular angeben?
Ja, dafür haben wir Platz geschaffen.
Oder per Email nach der Bestellung
nachreichen.
Kann
ich die Zusatzseite selbst gestalten?
Selbstverständlich. Senden Sie uns die
fertige Seite nach der Bestellung als MS
WORD (alle Formate, wir benutzen MS Word
2010) oder PDF Datei zu. Sie können die
Zusatzseite bereits fertig formatieren,
oder wir machen das für Sie (kein
Aufpreis). |
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Fragen zur Produktqualität |
Erfolgt die Einbindung in Hardcorver
oder Softcover (Broschur)?
Selbstverständlich in hochwertigen
Hardcover, knickfest und glanzfoliert
(Verschmutzungen können sehr einfach
abgewischt werden) im eindrucksvollen
DIN-A4+ Format.
Wie erfolgt die Bindung der Seiten?
Damit die Kinderbibel viele
Jahre lang Freude bereitet, werden die
Buchseiten geheftet und nicht geklebt,
bevor die Bindung in das Cover erfolgt.
Die Heftung ist natürlich nicht
sichtbar, sorgt aber dafür, dass sich
die Seiten auch nach vielen Jahren nicht
lösen können.
Wie
stark sind die Buchseiten?
Wir verwenden grafisch vorgedrucktes,
speziell beschichtetes Papier mit 120
g/m2. |
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Fragen zum Versand /
Reklamationsmanagement |
Wie
schnell erfolgt die Produktion und
Versand?
Wir benötigen im Schnitt 3 Werktage für
die Produktion, wenn es dringend ist,
produzieren wir Ihre persönliche Bibel
auch in 1-2 Werktage. Die Zustellung
hängt von der gewählten Versandart und
Liefergebiet ab.
weitere Informationen
Ich habe die Lieferung erhalten und habe
eine Reklamation!
Bitte kontaktieren Sie uns
schnellstmöglich. Wir haben eine sehr
genaue Endkontrolle, können jedoch
Fehler in Einzelfällen natürlich nicht
100%ig verhindern. Meist können wir das
Problem per EMail oder Telefon klären,
dann ist eine Rücksendung der
reklamierten Bibel nicht notwendig. Sie
erhalten umgehend und natürlich
kostenlos einen Neudruck, wenn es eilig
ist, auch per Eilversand auf unsere
Kosten. |
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Fragen
zum Bestellablauf und alle sonstigen
Fragen |
Kann
die Bestellung auch per Email, Fax oder
Telefon erfolgen?
Sie müssen nicht zwingend per
Online-Bestellformular bestellen, wir
nehmen auch Ihre Bestellung per Email
an. Fax-Bestellungen bitte nur, wenn
keine andere Möglichkeit besteht. Bei
telefonischen Bestellungen können wir
KEINE Garantie abgeben, dass die Angaben
wie von Ihnen gewünscht, auch so
gedruckt werden.
Erhalte ich eine Bestätigung meiner
Bestellung!
Wenn Sie im Bestellformular
"Bestellbestätigung" angeklickt und eine
gültige Email Adresse angegeben haben,
erhalten Sie die Bestellung während der
Bürozeiten rückbestätigt (Druckdaten zur
Kontrolle, Lieferangaben...)
Wie
sicher sind meine Daten?
Wir halten die
EU-Datenschutzrichtlinien sehr genau
ein. Ihre personenbezogenen Daten werden
daher niemals anderen Unternehmen zur
Verfügung gestellt, ausgenommen Sie
befinden sich in Zahlungsverzug.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur
Verfügung?
Bankeinzug,
Rechnung und Zahlschein, Kreditkarte,
Vorauszahlung (-5% Rabatt)
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