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Fragen zur Personalisierung der Bibel Wird der Name vom Kind im ganzen Buch eingedruckt? Selbstverständlich. Unsere Personalisierungssoftware sorgt dafür, dass der von Ihnen angegebene Vorname aktiv in die sieben Bibelgeschichten eingebunden wird, das Kind tritt aktiv in den Dialog mit Jesus. Das macht unsere Kinderbibel so einzigartig. Wird nur der Vorname gedruckt? In die Bibelgeschichten drucken wir nur den Vornamen vom Kind. Möchten Sie auch den Nachnamen eingedruckt haben, geben Sie diesen in der Widmung an. Werden auch Doppelnamen gedruckt? Sie können auch einen Doppelnamen angeben, bspw.: "Marie-Luise" oder "Marie Luise". Die Geschichten können allerdings "flüssiger" gelesen werden, wenn nur der erste Vorname eingedruckt wird, bspw.: "Marie". Kann ich auch einen Nicknamen angeben? Ja. Beispiel: Statt "Florian" können Sie auch "Flo" angeben. Wird der Widmungstext auch auf Rechtschreibfehler überprüft? Ja, in der Premiumversion. Wenn die Option "Rechtschreibkontrolle" angeführt ist, werden entdeckte Fehler durch uns automatisch korrigiert. Dieser Service ist kostenlos. Wir garantieren jedoch nicht, dass wir jeden Fehler entdecken können. Was ist der Unterschied zwischen "Standard" und "Premium" Standardversion: Widmung in Systemschrift, schwarz, 5 kurze Zeilen. Premiumversion: Widmung in Ihrer Wunsch-Schriftart und -Farbe, 6-7 kurze Zeilen. Nähere Informationen unter "Ausführungen"

Fragen zu Zusatzseiten und Fotodruck Wie wird das Foto übermittelt und welche Dateigröße ist möglich? Bitte senden Sie zuerst die Bestellung ab. Übermitteln Sie uns danach das Foto per Email an info@erstkommunionbibel.com . Wir haben einen Email-Account mit ausreichender Kapazität und können problemlos Fotos bis 70 MB empfangen. Die ideale Dateigröße für den Fotodruck ist 300 kb-2 MB. Ich weiß nicht, ob die Qualität für den Fotodruck ausreichend ist! Gerne prüfen wir das für Sie, indem Sie uns das Foto per Email senden, bitte im Betreff "Vorab-Überprüfung" schreiben. Wenn die Option "Foto nachkorrigieren" bei der Bestellung angeklickt wurde, korrigiert unser Grafiker das Foto (Tonwert, Belichtung, Farbton, Schärfe, Móire...), Pauschalpreis nur EUR 3,-. Auf welchen Papier werden Zusatzseiten gedruckt und in welcher Auflösung? Zusatzseiten mit Fotos auf DIN-A4 Fotopapier in Hochglanzbeschichtung, ca. 270g/m2, für Zusatzseiten ohne Fotos auf ca. 180 g/m2 Papier. Druckauflösung 9.600 dpi. Kann ich meine Widmungstexte für die Zusatzseite im Bestellformular angeben? Ja, dafür haben wir Platz geschaffen. Oder per Email nach der Bestellung nachreichen. Kann ich die Zusatzseite selbst gestalten? Selbstverständlich. Senden Sie uns die fertige Seite nach der Bestellung als MS WORD (alle Formate, wir benutzen MS Word 2010) oder PDF Datei zu. Sie können die Zusatzseite bereits fertig formatieren, oder wir machen das für Sie (kein Aufpreis).

Fragen zur Produktqualität Erfolgt die Einbindung in Hardcorver oder Softcover (Broschur)? Selbstverständlich in hochwertigen Hardcover, knickfest und glanzfoliert (Verschmutzungen können sehr einfach abgewischt werden) im eindrucksvollen DIN-A4+ Format. Wie erfolgt die Bindung der Seiten? Damit die Kinderbibel viele Jahre lang Freude bereitet, werden die Buchseiten geheftet und nicht geklebt, bevor die Bindung in das Cover erfolgt.  Die Heftung ist natürlich nicht sichtbar, sorgt aber dafür, dass sich die Seiten auch nach vielen Jahren nicht lösen können. Wie stark sind die Buchseiten? Wir verwenden grafisch vorgedrucktes, speziell beschichtetes Papier mit 120 g/m2.

Fragen zum Versand / Reklamationsmanagement Wie schnell erfolgt die Produktion und Versand? Wir benötigen im Schnitt 3 Werktage für die Produktion, wenn es dringend ist, produzieren wir Ihre persönliche Bibel auch in 1-2 Werktage. Die Zustellung hängt von der gewählten Versandart und Liefergebiet ab. weitere Informationen Ich habe die Lieferung erhalten und habe eine Reklamation! Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich. Wir haben eine sehr genaue Endkontrolle, können jedoch Fehler in Einzelfällen natürlich nicht 100%ig verhindern. Meist können wir das Problem per EMail oder Telefon klären, dann ist eine Rücksendung der reklamierten Bibel nicht notwendig. Sie erhalten umgehend und natürlich kostenlos einen Neudruck, wenn es eilig ist, auch per Eilversand auf unsere Kosten.

Fragen zum Bestellablauf und alle sonstigen Fragen Kann die Bestellung auch per Email, Fax oder Telefon erfolgen? Sie müssen nicht zwingend per Online-Bestellformular bestellen, wir nehmen auch Ihre Bestellung per Email an. Fax-Bestellungen bitte nur, wenn keine andere Möglichkeit besteht. Bei telefonischen Bestellungen können wir KEINE Garantie abgeben, dass die Angaben wie von Ihnen gewünscht, auch so gedruckt werden. Erhalte ich eine Bestätigung meiner Bestellung!  Wenn Sie im Bestellformular "Bestellbestätigung" angeklickt und eine gültige Email Adresse angegeben haben, erhalten Sie die Bestellung während der Bürozeiten rückbestätigt (Druckdaten zur Kontrolle, Lieferangaben...) Wie sicher sind meine Daten? Wir halten die EU-Datenschutzrichtlinien sehr genau ein. Ihre personenbezogenen Daten werden daher niemals anderen Unternehmen zur Verfügung gestellt, ausgenommen Sie befinden sich in Zahlungsverzug. Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung? Bankeinzug, Rechnung und Zahlschein, Kreditkarte, Vorauszahlung (-5% Rabatt)